TERM GUIDE · NETWORK
電子メール（e-mail）とは、インターネットなどのネットワークを利用して、文章やファイルなどを送受信する仕組みです。
電子メールでは、送信者と受信者が同じ時間に通信する必要はありません。送信されたメールはいったんメールサーバに届けられ、受信者が後から読むことができます。
そのため、電話や音声通話のように相手と同時にやり取りする同期型の通信に対して、電子メールは代表的な非同期型の通信です。
一般的な電子メールは、次のような流れで配送されます。
送信者のメールソフト
→ 送信側のメールサーバ
→ 受信側のメールサーバ
→ 受信者のメールソフト
例えば、AさんがBさんへメールを送る場合、AさんのパソコンからBさんのパソコンへ直接メールを送るわけではありません。
まず、Aさんが使用しているメールソフトから送信側のメールサーバへメールを渡します。
その後、送信側のメールサーバから受信側のメールサーバへメールが配送されます。受信側のメールサーバはメールを保存しておき、Bさんがメールソフトなどを使って閲覧・受信します。
この仕組みがあるため、Bさんのパソコンやスマートフォンの電源が切れていても、メールを受け取ることができます。
電子メールでは、送信先を指定するためにメールアドレスを使用します。
例えば、
user@example.com
というメールアドレスは、大きく、
user @ example.com
のように分けられます。
「@」より右側のexample.comの部分をドメインといいます。
メールを配送するときには、このドメインを手掛かりとして、どのメールサーバへ送ればよいかを調べます。
このとき利用されるのがDNS（Domain Name System）です。送信側のメールサーバはDNSを利用して、宛先のドメインを担当しているメールサーバを調べ、そのサーバへメールを配送します。
電子メールでは、送信と受信で異なるプロトコルが使われます。
代表的なものが、
です。
SMTP（Simple Mail Transfer Protocol）は、電子メールを送信・配送するためのプロトコルです。
主に、
といった場面で使用されます。
したがって、
メールの送信 → SMTP
と覚えるとよいでしょう。
POP（Post Office Protocol）は、メールサーバに保存されているメールを利用者の端末へ受信するためのプロトコルです。
現在一般的に使われるものはPOP3です。
基本的には、
メールサーバ → 利用者の端末
という方向でメールを取り込みます。
設定によっては、メールを受信した後もメールサーバにコピーを残すことができます。
IMAP（Internet Message Access Protocol）も、電子メールを受信・閲覧するためのプロトコルです。
POPとの大きな違いは、メールを主にメールサーバ上で管理することです。
例えば、
といった使い方がしやすくなります。
したがって、
送信 → SMTP
受信 → POPまたはIMAP
と整理できます。
Webメールとは、Webブラウザを使って利用する電子メールサービスです。
例えば、ブラウザでWebメールのサービスにアクセスし、
といった操作を行うことができます。
専用のメールソフトをインストールしなくても、Webブラウザから利用できることが特徴です。
ただし、利用者がWebブラウザを使っているからといって、電子メールそのものがHTTPだけで配送されているわけではありません。利用者とWebメールサービスとの通信にはHTTP/HTTPSなどが使われる一方、メールサーバ間の配送にはSMTPなどが使われます。
電子メールには、宛先を指定するための、
という欄があります。
Toは、そのメールを主に読んでほしい相手を指定する欄です。
例えば、「この仕事をお願いします」というメールで、実際に仕事を依頼する相手をToに指定します。
Toに入力されたメールアドレスは、通常、そのメールを受け取った他の受信者からも確認できます。
Cc（Carbon Copy）は、主な宛先ではないものの、メールの内容を共有しておきたい相手を指定する欄です。
例えば、
という使い方ができます。
Ccに指定されたメールアドレスも、通常は他の受信者から見ることができます。
BCC（Blind Carbon Copy）は、他の受信者にメールアドレスを見せずにメールを送るための欄です。
例えば、互いに面識のない100人へ同じ案内を送りたい場合、100人全員をToやCcに入れると、受信者に他の人のメールアドレスまで表示されてしまいます。
そこで、
のように指定します。
BCCに指定されたメールアドレスは、ToやCcの受信者には通常表示されません。また、BCCで受信した人同士も、他のBCC受信者を通常は確認できません。
したがって、
互いのメールアドレスを見せずに一斉送信する → BCC
と覚えるとよいでしょう。
例えば、
としてメールを送ったとします。
Yが受信したメールでは、通常、
を確認できます。
一方、BCCのα、βは表示されません。
電子メールの本文には、大きく、
があります。
文字を中心として作られる単純な形式です。
基本的には、文字の色や大きさ、複雑なレイアウトなどを指定しません。
HTML形式のメールでは、Webページと同じようにHTMLを利用してメールの内容を表現できます。
例えば、
といった表現ができます。
例えば、「詳しくはこちら」という文字そのものにWebページへのリンクを設定することもできます。
ただし、表示されている文字と実際のリンク先を異なるものにすることもできるため、HTMLメールのリンクはフィッシングなどに悪用されることもあります。
電子メールの差出人欄を偽装することは比較的容易です。したがって、知人のメールアドレスが表示されていても、必ずしもその知人本人が送ったとは限りません。
特に、
といったメールには注意が必要です。
フィッシングとは、企業や金融機関などを装ったメールやWebサイトを使って、利用者の、
などを盗み取ろうとする手口です。
例えば、
「カードに問題があります。今すぐこちらから再登録してください」
というメールが届いても、そのメールに記載されたリンクからカード情報を入力してはいけません。
確認する場合には、
など、受け取ったメールとは独立した経路を利用します。
電子メールの添付ファイルは、マルウェアを送り込む手段として悪用されることがあります。
そのため、
不審なメールの添付ファイルは開かない
ことが基本です。
知っている人物の名前やメールアドレスが表示されていても、安全とは限りません。
必要に応じて、
といった対応を行います。
広告や詐欺などを目的として大量に送られる不要なメールを、一般に迷惑メール（スパムメール）といいます。
迷惑メールを受け取った場合、
といった対応を行います。
広告メールなどの配信では、利用者の意思を確認する方法として、
という考え方があります。
オプトインとは、利用者があらかじめ、
「広告メールを受け取りたい」
と自分の意思で同意した人に配信する方式です。
例えば、
□ お知らせ・広告メールを受け取る
という欄が最初は選択されておらず、利用者が自分でチェックした場合だけ広告メールを配信する方法がこれに当たります。
オプトアウトとは、いったん利用の対象となっている状態から、利用者が、
「今後は受け取りたくない」
という意思を示して配信を停止する考え方です。
オプトインでは、利用者が事前に明確に同意することがポイントになります。
電子メールでは、内容が相手に正確に伝わることも重要です。
例えば、大学の課題について提出期限の延長を依頼する場合、
「病気なので無理です」
だけでは、相手が判断するための情報が不足しています。
一般には、
などを明確にします。
例えば、
件名：○○演習 課題提出期限について
のように、メールを開く前でも要件が分かる件名にするとよいでしょう。
電子メールは、単に情報を送るだけでなく、
相手が読んで、判断し、必要な行動を取れるように書く
ことが重要です。
EXAMPLE
全員をTo欄に入れて送る。
全員をCc欄に入れて送る。
全員をBCC欄に入れて送る。
本文の先頭に全員のメールアドレスを書いて送る。
正解2．全員をBCC欄に入れて送る。
BCC欄に入れた宛先は、他の受信者には表示されません。複数の相手に互いのメールアドレスを見せずに送るときに使います。
PRACTICE